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Preguntas Frecuentes
¿Cómo funciona el plan de prueba gratuito?
Nuestro plan de prueba gratuito te da acceso a todas las funcionalidades del plan Pro durante 7 días. No requerimos datos de pago para comenzar. Al finalizar el período, puedes elegir continuar con un plan pagado o permanecer en la versión básica gratuita.
¿Qué nivel de seguridad tiene la plataforma?
NeoInvest implementa encriptación de extremo a extremo, autenticación de dos factores, y monitoreo continuo de actividad. Cumplimos con todos los estándares de seguridad del sector financiero y realizamos auditorías de seguridad trimestrales por empresas externas.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de usuario. No hay períodos de permanencia ni penalizaciones por cancelación. Si cancelas, mantendrás el acceso hasta el final del período de facturación actual.
¿Qué soporte técnico ofrecéis?
Ofrecemos soporte por email para todos los usuarios. Los suscriptores de planes Pro y Empresa también tienen acceso a soporte por chat en vivo y asistencia telefónica prioritaria en horario laboral. Los usuarios del plan Empresa cuentan además con un gestor de cuenta dedicado.